十一假期臨近,疫情之下各地提倡就地過節(jié)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,以“微度假”為主的本地游和周邊游是十一旅游的主流。值得注意的是,由于疫情反復(fù),行程變化的可能性增大,因此不少平臺推出臨時退改服務(wù),這也成為旅游行業(yè)的服務(wù)新趨勢。
十一假期即將到來,今年十一期間旅游市場如何?游客更偏好哪種旅游方式?
多家旅游平臺顯示,中秋小長假之后,國慶旅游產(chǎn)品預(yù)訂熱度增長。其中,周邊游、親子游、拼假游等為今年國慶期間旅游市場熱點(diǎn)。同時,與往年不同的是,在疫情防控之下,針對臨時出行旅客的需求,許多在線旅游平臺開設(shè)了“臨時預(yù)訂與退改”服務(wù),受到游客關(guān)注。
安心退服務(wù)受關(guān)注
十一假期即將到來,一些游客會提前一至兩天才決定是否出行。途牛發(fā)布的《2022國慶旅游消費(fèi)趨勢報告》顯示,用戶出游天數(shù)方面,更多用戶選擇了一至兩天的出游行程,占比為35%。其次為三至四天的行程,出游人次占比為28%。
值得關(guān)注的是,針對臨時出行的旅客,已有多個在線旅游平臺推出了“臨時預(yù)訂與退改簽服務(wù)”,涉及酒店預(yù)訂、飛機(jī)票、火車票、團(tuán)體游產(chǎn)品等。
對于臨時取消行程的火車票,旅客損失的退票費(fèi)在車票價格的5%至20%之間。針對十一國慶假期出行,今年飛豬平臺推出了“國慶火車票無憂退資格券”。消費(fèi)者在平臺活動頁面即可領(lǐng)取,購買火車票后,如在發(fā)車時間24小時前退票,使用該券可獲得等同于退票費(fèi)的現(xiàn)金紅包,最高補(bǔ)貼100元?;顒右?guī)則頁面特別提示,該權(quán)益的領(lǐng)取時間為9月15日至10月7日。出行日期在10月1日至10月7日期間、乘車人為會員本人的火車票,如發(fā)生退票均可獲得相應(yīng)補(bǔ)貼。
另外,多平臺針對團(tuán)體游、酒店住宿預(yù)訂也推出了相應(yīng)退改服務(wù)。如攜程推出了“提前2天免費(fèi)退”跟團(tuán)游產(chǎn)品,針對目的地的突發(fā)情況,可以及時退改。飛豬平臺顯示,全國酒店均享受飛豬“疫情安心退”保障。此外,通過飛豬預(yù)訂國內(nèi)酒店、門票或露營產(chǎn)品,如因疫情原因?qū)е聼o法成行,包括預(yù)訂酒店或景區(qū)或營地所在的縣(縣級市、區(qū)、旗)有國家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險地區(qū),或消費(fèi)者的健康碼/行程卡異常,或醫(yī)護(hù)人員、民警等一線抗疫工作者因參加抗疫而導(dǎo)致無法成行,可以免費(fèi)取消訂單。
周邊游熱度不減
近日,攜程發(fā)布《2022年國慶預(yù)測報告》數(shù)據(jù)顯示,從中秋節(jié)開始,國慶旅游進(jìn)入穩(wěn)序增長階段,日均訂單增長速度超過30%,其中周邊、本地產(chǎn)品占比40%。同時,鄉(xiāng)村旅游的客群中,親子家庭比重達(dá)到了35%,占比遠(yuǎn)高于其他旅游業(yè)態(tài)。親子家庭下單的鄉(xiāng)村酒店訂單量同比去年增長了43%。國慶鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量同比增長近三成,鄉(xiāng)村民宿在所有民宿中的比重較去年提升了14%。
此外,綜合馬蜂窩、同程、途牛等在線旅游平臺的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),十一假期,用戶平均出游半徑有所擴(kuò)大,但本地游及周邊“微度假”仍是主旋律。其中,親子游、自駕游熱度上升,戶外賞秋、文化打卡、露營等受歡迎。
馬蜂窩日前發(fā)布的十一玩樂大數(shù)據(jù)顯示,十一周邊游近一周熱度漲幅超過100%,戶外賞秋和文化打卡是游客關(guān)注最多的本地游及周邊玩樂方向。不少游客也趁著秋高氣爽自駕出游,十一自駕游熱度上升100%。其中,北京游客多將目光投向風(fēng)景正好的張北草原,惠州則是廣州地區(qū)游客的首選,美食和美景兼具的臺州成為十一假期上海自駕游游客的新目標(biāo)。
途牛數(shù)據(jù)顯示,十一假期,自駕游占比達(dá)43%。同程數(shù)據(jù)顯示,親子游、紅色旅游和自駕游為今年十一最熱門的出行主題。近一周內(nèi),親子游相關(guān)搜索熱度上漲69%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,作為2022年最后一個長假,十一黃金周有望成為暑期之后的第二波高峰,短程高頻、周邊深度游和品質(zhì)游仍是趨勢,高檔酒店、鄉(xiāng)村旅游有望保持較大增長。
Z世代成消費(fèi)主力
受部分區(qū)域疫情影響,更自由的年輕群體搶先一步開啟國慶出游部署。攜程發(fā)布的報告顯示,下單國慶產(chǎn)品的人群,90后和00后占據(jù)“半壁江山”,訂單占比分別為42%和7%;80后占比35%。同時,國慶黃金周的團(tuán)隊游產(chǎn)品,主要預(yù)訂人群年齡集中在25歲至30歲之間。這部分出行者喜歡拼出悠長的假期,盡情享受長假的美好。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前報名的國慶團(tuán)隊游產(chǎn)品中,六到八天團(tuán)的訂單占跟團(tuán)總訂單的77%。
不僅如此,年輕人還催熱了各種新型的戶外活動,特別是飛盤、騎行、皮劃艇等潮流運(yùn)動。報告顯示,近期飛盤、皮劃艇、騎行一日游產(chǎn)品的搜索熱度分別增長50%、74%和80%。
另外,反向游熱帶動著冷門城市酒店預(yù)訂量增長。去哪兒大數(shù)據(jù)顯示,截至9月22日,全國“冷門城市”酒店預(yù)訂間夜量同比2021年同期增長三成,同比2020年增長七成,同比2019年疫情前增長兩成。其中高星酒店預(yù)訂間夜量增幅明顯,同比2021年同期增長四成,同比2020年增長五成,同比2019年疫情前增長三成。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,小眾目的地分布的“冷門城市”,高鐵、飛機(jī)、五星級酒店等基礎(chǔ)設(shè)施也很完善,恰好符合年輕人想要低成本或者高價值服務(wù)的愿望。
另外,今年以來,“露營風(fēng)”熱度不減,在秋高氣爽之際,完成“秋天第一次露營”或?qū)⑹菄鴳c假期熱門戶外游玩方式。報告顯示,一線、新一線城市周邊露營地?zé)岫纫琅f高漲。
專家表示,Z世代是現(xiàn)在旅游市場的消費(fèi)主力,他們對旅游的需求并不純粹是為了打卡,個性、小眾的景點(diǎn)帶給他們獨(dú)特體驗(yàn),有時會更具吸引力。因此,“不計劃、不趕趟、不打卡”的旅游方式成為許多年輕人的假期選擇。而今年的十一假期,更多的可能是碎片化、分散化、拼圖式旅游格局。(依琰)
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