受新冠肺炎疫情影響,5月1日起,北京市餐飲經(jīng)營單位暫停堂食。疫情倒逼下,餐飲企業(yè)絞盡腦汁自救,除了外賣業(yè)務紅紅火火外,擺路邊攤更是將不少餐館變得愈發(fā)“接地氣”。
餐廳擺攤忙
“來份麻辣小龍蝦嗎,剛剛出鍋的,保證新鮮!”5月19日,北京西紅門薈聚中心的大渝火鍋門口,店員正在自家的攤位前賣力吆喝。在他的攤位上,除了麻辣小龍蝦,還有冰粉、水果等商品。中國商報記者在不少餐廳門口都能看到類似的攤位。除了火鍋,中餐廳、西餐廳甚至面包房都擺出了自己的攤位。
在薈聚中心的海底撈門口,攤位上產(chǎn)品十分豐富。除了和大渝火鍋類似的麻辣小龍蝦和水果,自熱火鍋、火鍋底料甚至面條,擺滿了一長列,時不時吸引顧客前來詢價。
“我們挺早就開始賣了。”海底撈工作人員告訴記者,從5月1日起,他們就擺出了攤位開始賣貨。“現(xiàn)在看起來賣得還可以,不少顧客覺得我們味道好并且價格合適,會回來買。”
相比海底撈,大渝火鍋的反應就相對慢一些,5月11日才開始擺攤。“但反饋很好,回頭客不少。”大渝火鍋工作人員表示,他們擺攤的經(jīng)驗也越來越豐富,不斷增加新品,連小龍蝦都已經(jīng)增加了蒜蓉口味。“之前還賣新鮮椰子,現(xiàn)在都已經(jīng)賣光了。”
記者發(fā)現(xiàn),大多數(shù)餐廳售賣的基本都是一些能夠讓消費者便攜,且價格不貴的菜品。如西貝莜面的肉夾饃、黃米涼糕,將太無二的壽司,蛙來噠的炭燒牛蛙等,由于天氣炎熱,不少餐廳還應季推出涼皮、涼面,以及一些飲料酒水。這些原本在餐廳菜單內(nèi)只能算是小吃的產(chǎn)品,如今正成為攤位上的“扛把子”。
據(jù)悉,原本餐廳還只能在自己的店門口擺攤,如今薈聚中心專門劃出了相關(guān)區(qū)域,在商場門口和中庭的空地處,讓餐廳們集中擺攤,儼然一個小型集市。而這種攤位,在北京不少商場甚至街邊、地鐵口都能看到。
“每天早上九點就要出攤了。”北京市大興區(qū)一家眉州東坡的工作人員告訴記者,他們門店除了在商場內(nèi)擺攤,附近小區(qū)門口都會有他們的攤位。“從早上一直擺到晚上,有時候人太少就撤得早一點。”該工作人員表示,盡管攤位收入不如門店外賣高,但也是重要的收入來源。“能賣一份是一份,總比啥都不干強。”他說。
對于餐廳們擺出的小攤,有消費者告訴記者,“感覺挺豐富的,每個攤位轉(zhuǎn)一遍,就能湊出一頓飯了。”“畢竟以前都是一個餐廳解決一頓飯,現(xiàn)在一頓飯能用好多餐廳的不同產(chǎn)品來湊,挺有意思的。”也有消費者表示,感覺價格也合適:“比如果切,切好的菠蘿片一盒才八塊錢,比有些超市還便宜,品質(zhì)也有保障,很愿意多逛逛這些攤位。”
外賣不打烊
相較于擺攤,餐廳的外賣業(yè)務基本已經(jīng)發(fā)展較為成熟,面對疫情,無論是餐廳還是外賣平臺都迅速反應,快速上線各種服務。
據(jù)了解,為更好地滿足疫情期間餐飲商戶開展外賣服務的需求,美團外賣不僅推出“商家上線綠色通道”服務,還面向困難中小商戶免費提供了“外賣管家服務”,免費贈送開店必備的智能設備,幫助商戶快速提升了線上運營能力。美團配送還增加了騎手運力儲備,近期已投入1500萬元騎手補貼,更好地支撐北京餐飲商家們的外賣生意。
餓了么則開設了首頁直達的"家庭品質(zhì)套餐"專區(qū),在日常原有的上千種多人套餐基礎上,新增了100多款針對家庭假期用餐場景的套餐選擇。同時,餓了么還在已有外賣餐品基礎上,聯(lián)合商家新增預制菜、半成品菜等選項,豐富消費者的外賣選擇。
餓了么北京業(yè)務負責人丁一辰表示:“我們愿意始終與廣大餐飲商戶站在一起共抗疫情。對于因疫情影響關(guān)停的商戶,平臺已經(jīng)啟動了‘歇業(yè)保護’措施;而對于急需快速上線平臺開展外賣業(yè)務的餐飲商家,我們也會盡一切努力提供入駐幫扶,與大家一起做好北京市民的用餐保供工作。”
除了外賣平臺全力以赴為商家提供相應的支持,餐廳也在發(fā)展微信群和小程序等外賣渠道,如烹然四季、桂滿隴、西堤牛排、和府撈面等餐飲品牌。外賣和到店自提成為如今餐廳們自救的主要方式。
走在商場里,比起顧客,記者更多看到的是腳步匆匆的外賣小哥。“一天光外賣訂單能賣一萬多元吧。”某餐廳的工作人員告訴記者,外賣訂單還是比較穩(wěn)定的,加上擺攤,目前收入雖然比不上疫情前,也還算過得去。
“希望疫情趕緊過去吧。”這是記者走訪多家餐廳得到的一致反饋。面對疫情,北京的廣大餐廳們在嚴格防疫的基礎上積極自救,但抗疫勝利是大家共同的愿望。“祝福北京抗疫勝利,歡迎疫情后大家來店里品嘗美食。”大渝火鍋的一位工作人員笑著說。
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