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3月30日下午5點,騰訊文檔又崩了。一位正使用騰訊文檔突然“被掉線”的網(wǎng)友對記者表示,“工作日崩了,非常影響正常工作節(jié)奏”。
隨后在5點20分左右,騰訊文檔恢復。截至發(fā)稿,騰訊方面暫未對此次事故原因發(fā)表回應。
騰訊文檔是騰訊推出的專業(yè)多人協(xié)作在線文檔,隸屬于PCG(平臺與內(nèi)容事業(yè)群),支持同時編輯 Word、Excel 和 PPT 文檔,云端實時保存。
29日凌晨,包括微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現(xiàn)功能異常,微信包括語音呼叫、賬號登錄等多個功能無法正常使用,QQ文件傳輸、QQ空間、QQ郵箱等業(yè)務也出現(xiàn)問題。29日早上8點44分,騰訊微信團隊回應稱:今天凌晨部分用戶使用微信、 微信支付相關功能出現(xiàn)異常,經(jīng)工程師搶修,系統(tǒng)正在逐步恢復,很抱歉給大家?guī)聿槐恪?/p>
29日早上8點59分,騰訊客服在官方微博回應稱:3月29日凌晨,部分用戶使用微信、微信支付相關功能出現(xiàn)異常,經(jīng)工程師搶修,系統(tǒng)正在逐步恢復。同時,部分用戶使用QQ頭像、語音、空間等相關功能出現(xiàn)異常,目前已恢復,建議稍后嘗試操作,很抱歉給大家?guī)聿槐恪?/p>
至于微信、微信支付、QQ等產(chǎn)品事故具體原因,騰訊官方并未給出具體解釋。
此次,騰訊官方也未對騰訊文檔事故原因做出回應。此前,“騰訊文檔崩了”多次登上微博熱搜。去年1月,騰訊社交協(xié)作產(chǎn)品部總經(jīng)理、騰訊文檔負責人鄢賢卿在企業(yè)微信 2022 新品發(fā)布會上提到,騰訊文檔月活躍用戶已突破 2 億,累計創(chuàng)建超 30 億份文檔。
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