為了挽回京東在“價格競爭”方面的優(yōu)勢，京東近期推出新舉措迎戰(zhàn)拼多多百億補貼。

2月21日，京東商家中心宣布了《京東開放平臺“買貴雙倍賠”服務規(guī)則》，規(guī)則于2023年2月28日生效，且對標拼多多百億補貼和天貓。

規(guī)則指出，買貴雙倍賠服務指消費者購買標有此服務標識的商品后，若其訂單實付金額高于特定平臺上同款商品的價格，消費者可在下單當天憑有效憑證申請與訂單實付金額雙倍差額的補償。該規(guī)則適用于在京東開放平臺JD.COM入駐開店的第三方商家，不含京東小店。

(資料圖)

京東表示，特定平臺是指拼多多百億補貼、天貓(含網站、APP、微信公眾號、微信商城及小程序等)。而買貴雙倍賠賠付金額=（消費者訂單實付金額-特定平臺上消費者購買同款商品時訂單實付金額）×2。

但對于京東將在3月上線“百億補貼”頻道一事，京東對此沒有作出回應。

雖然沒有回應，但從京東的動作來看，火藥味十足。京東表示將為“買貴雙倍賠”提供補貼。

京東稱在消費者發(fā)起“買貴雙倍賠”服務申請后，京東有權依據消費者提交的憑證進行差額補貼審核。審核通過后，官方補貼商品將由京東承擔差額賠付費用，非官方補貼商品將由京東墊付賠付差額后與商家結算。若商品支持“價格保護”服務，同時滿足滿足“買貴雙倍賠”服務條件的，消費者仍可發(fā)起“買貴雙倍賠”服務申請。

同時京東正在推進商家參加“買貴雙倍賠”活動。規(guī)則指出，商家在報名大促活動時，會通過簽署協(xié)議的方式自動開通買貴雙倍賠服務，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務。大促活動包括但不限于參與百億補貼、超級品牌日、超級品類日、超級新品日等，開通成功的活動商品均適用“買貴雙倍賠”服務。

從戰(zhàn)略看，上述新規(guī)則是在京喜拼拼爭奪市場失敗后京東在低價方面的又一次嘗試。

去年6月，作為主攻下沉市場的京喜拼拼在全國各地關閉相關業(yè)務。第一財經記者查詢京喜拼拼小程序顯示，目前全國僅剩下北京和河北廊坊兩地還保留業(yè)務。從活躍用戶數(shù)看，京東在下沉市場的地位面臨著拼多多的威脅。截至2021年12月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)為5.697億，同期拼多多的活躍用戶數(shù)達到8.687億。

另一方面，京東創(chuàng)始人劉強東對于“低價”也十分關注。在2022年雙十一前后，劉強東曾在內部批評稱京東正在喪失低價優(yōu)勢。

京東內部也意識到“低價”市場的重要性。京東CEO徐雷多次表示，在零售方面京東的長期戰(zhàn)略依然不變，包括繼續(xù)發(fā)展下沉市場、布局同城零售深挖用戶需求，不斷打造供應鏈能力和打造開放平臺生產四大方面。在去年雙十一戰(zhàn)報中，京東強調了低價商品的增長。

京東表示，通過與品牌和商家深度合作，百億補貼專場中有一半的百億補貼商品種銷量同比增長超50%，10%以上商品銷量翻10倍。

在面臨挑戰(zhàn)時，京東看到了變化，也在嘗試順應變化進行改變。在流量見頂之際，京東與抖音、快手合作。去年10月28日京東宣布與快手全面恢復商品外鏈合作。京東表示自去年10月29日起，快手直播間用戶將可直接跳轉京東下單購物。去年三季度，京東物流成為首批接入抖音電商平臺“音需達”服務的物流企業(yè)，為抖音用戶提供送貨上門配送服務。

此外，在面對更加理性的消費者，京東也嘗試推出更多高性價比的服務。徐雷在去年二季度和三季度電話財報會議上都曾提及，在經濟下行等因素影響下，京東二季度和三季度的手機類目銷售受到挑戰(zhàn)。因此在去年雙十一，京東手機以舊換新服務同樣為購機用戶開拓了更為環(huán)保的新渠道，雙十一期間通過以舊換新方式購機用戶數(shù)同比增長超200%。

標簽： 百億補貼