歐洲亞平寧半島正在靜待中國游客歸來。

3月10日，文化和旅游部官網(wǎng)公布了關于試點恢復旅行社經(jīng)營中國公民赴有關國家（第二批）出境團隊旅游業(yè)務的通知，宣布將自2023年3月15日起，開放中國前往第二批40個國家的出境團隊游和“機票+酒店”業(yè)務。

在此次公布的第二批國家名單中，11個歐洲國家入圍，其中不乏意大利、法國、西班牙等熱門旅游目的地。

【資料圖】

意大利豐富的旅游資源曾吸引了無數(shù)中國游客。根據(jù)意大利國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2019年意大利共接待中國游客535.6萬人次。意大利也在當年成為中國游客到訪最多的歐洲國家之一，2020年則因為新冠疫情而大幅下降至60.8萬人次。

中國游客的消費貢獻對意大利旅游業(yè)至關重要。據(jù)統(tǒng)計，僅在免稅購物方面，2019年上半年中國游客占據(jù)了28%的退稅份額，人均退稅額為1208歐元，高于其他國家的游客。

意大利Scenic旅行社的負責人亞歷山大·錢帕（Alessandro Ciampa）在接受第一財經(jīng)采訪時表示，如果有機會，他希望能與中國的出境游企業(yè)合作，為中國游客量身定制旅游產(chǎn)品。

赴意中國游客數(shù)量有望恢復并超過疫前水平

今年1月31日，意大利衛(wèi)生部適時放寬了針對中國旅客的入境限制，將強制性核酸檢測的措施改為隨機檢測，直至2月28日。

3月1日，意大利取消了對中國入境人員的核酸檢測要求，計劃從中國前往意大利的旅客無需在登機時出示出發(fā)前48小時內的抗原或核酸檢測陰性證明，抵達意大利后也無需再接受新冠病毒檢測。

近日，中國駐意大利大使館網(wǎng)站也發(fā)布通知稱，根據(jù)新冠疫情形勢發(fā)展和便利人員往來需要，自當?shù)貢r間2023年3月15日(周三)起，允許搭乘赴華直飛航班人員以抗原檢測(包括用試劑盒自測)代替核酸檢測。

外交部網(wǎng)站信息顯示，中國駐意大使賈桂徳此前接受意大利媒體采訪時表示，“賓至如歸”是吸引中國游客來意旅游的重要因素。意方及時終止針對自中國入境人員的額外防疫限制措施，將有助于更多中國游客重返意大利。近期意方旅游推廣部門和許多旅游企業(yè)表示歡迎中國游客，承諾提供優(yōu)質服務。中方愿同意方一道，為兩國人員的正常往來創(chuàng)造更多的便利。

賈桂徳對意大利媒體表示，隨著中國出境游逐步放開、兩國直航逐步恢復和意大利解除防疫限制，赴意中國游客數(shù)量有望恢復并超過疫前水平。

“相信今年會更加超出預期”

旅游業(yè)是意大利的經(jīng)濟支柱之一。意大利國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，疫情暴發(fā)前意大利旅游業(yè)收入占據(jù)國內生產(chǎn)總值（GDP）近14%。

當前，意大利旅游市場復蘇情況如何？多項數(shù)據(jù)顯示，意大利旅游業(yè)正逐漸走出疫情期間的低迷狀態(tài)。意大利銀行數(shù)據(jù)顯示，2022年意大利旅游收入已恢復至疫情前水平，收入盈余額度達171億歐元，相比2021年翻了一倍。

2022年前9個月，意大利住宿業(yè)共接待了意國內游客1.74億人次和國際游客1.64億人次，尤其2022年夏季的客流已接近往年峰值水平。

錢帕告訴第一財經(jīng)記者，2022年旅行社所經(jīng)歷的回暖讓他相信今年會更加“超出預期”。

面對迅速增加的出行客流，人手不足是錢帕所在的旅行社當前面臨的最大挑戰(zhàn)，也是意大利酒店、餐飲、運輸?shù)认嚓P行業(yè)在復蘇中的共同難題。

根據(jù)意大利國家統(tǒng)計局的調查，2019年意大利旅游業(yè)有近200萬名從業(yè)者，占全意大利服務業(yè)就業(yè)人數(shù)的7%，而2022年上半年存在約8.8萬個的崗位缺口。

談及旅行社未來的計劃，錢帕稱，會根據(jù)游客的需求趨勢調整業(yè)務，“與疫情前相比，游客越來越希望與目的地建立更深入的聯(lián)系，因此旅行社也會推出更加豐富的本地體驗活動”。

不僅僅是意大利，目前整個歐洲市場都期待著中國游客的回歸。自中國優(yōu)化疫情防控措施以來，歐洲旅游委員會（ETC）一直密切關注中國出境旅游的恢復狀況和實時動態(tài)。

考慮到辦理護照、簽證需要的時間以及現(xiàn)有的國際航班運力，歐洲旅游委員會預測，大批中國游客將從今年4月中旬開始陸續(xù)抵達歐洲，客流將在暑期達到高峰并持續(xù)至年末。由于疫情期間許多歐洲旅行社削減了在中國客源市場的投入，相關企業(yè)需盡快展開市場調研，招募、培訓從業(yè)人員，制定符合中國游客需求的旅游產(chǎn)品和宣傳策略。

歐洲旅游委員會還指出，疫情后的中國游客更青睞于解鎖新的旅行目的地。因此，愛爾蘭、葡萄牙等相對冷門的旅游地區(qū)極有可能會被納入中國游客的考慮范圍，歐洲整體市場份額有望提升。

同時，傳統(tǒng)旅游景點也急需開發(fā)新資源，以吸引那些非首次前往歐洲的中國游客。（實習生錢蔚對本文亦有貢獻）

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