(相關(guān)資料圖)
2019年5月,青島客戶L女士投保了太平人壽福祿康瑞等產(chǎn)品,保額20萬元。2022年6月28日,L女士身體不適前往醫(yī)院檢查確診為甲狀腺癌。
治療出院后,客戶想到了自己投保的重疾保險,便撥打了中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589進行報案。理賠人員看到報案信息后,第一時間聯(lián)系客戶了解具體情況。同時協(xié)助指導(dǎo)客戶準備相關(guān)理賠材料。7月6日上午十點半,收到理賠材料后立馬進行錄入受理,兩小時后客戶就收到賠付信息,累計賠付了20余萬元理賠款。
收到理賠款后,客戶十分驚訝,并致電工作人員進行確認是否真的完成賠付。得到理賠人員的確認后,客戶連連稱贊:“簡直太快了,真的沒想到。太平人壽值得信賴?!?/p>
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