繼成都、杭州后，極氪全國開城計(jì)劃第三站來到北京。極氪智能科技有限公司(以下簡稱“極氪”)方面在分享北京及北方大區(qū)數(shù)據(jù)、交付模式、補(bǔ)能計(jì)劃和服務(wù)體系等內(nèi)容的同時(shí)，極氪北京服務(wù)團(tuán)隊(duì)“極氪伙伴”也正式亮相。

極氪智能科技CEO安聰慧表示：“服務(wù)好每一位用戶是極氪的初心和使命。‘產(chǎn)品的全生命周期管理，和服務(wù)的全場景覆蓋’，一直是極氪所堅(jiān)持的理念。極氪會(huì)始終如一，在打造用戶企業(yè)的道路上不斷探索，與廣大用戶走得更近，共創(chuàng)極致體驗(yàn)，共享極氪生活。”

極氪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京地區(qū)是新能源汽車標(biāo)桿性的區(qū)域市場，而以北京為中心輻射的北方大區(qū)也是極氪市場拓展的重心。極氪發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，極氪北方大區(qū)定單量全國占比第一，其中公認(rèn)的“真香”車型——配置最高的YOU版，定單占比近半，達(dá)48.5%。值得關(guān)注的是，在北方大區(qū)用戶中，女性用戶占比25.86%，50歲以上用戶占比超過10%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均全國最高，體現(xiàn)出男女用戶比例更均衡，年齡分布更廣泛。

在配置選擇上，北方大區(qū)用戶既有務(wù)實(shí)的一面，比如冬季溫度包選配比例近70%，全國最高;同時(shí)也有個(gè)性潮流的一面，比如車身同色比例(45.92%)、極晝白配色裝配比例(10.17%)、以及氮藍(lán)內(nèi)飾配色選裝比例(37.87%)，這三項(xiàng)配置占比均全國最高。

在公布北方大區(qū)用戶數(shù)據(jù)的同時(shí)，極氪北京團(tuán)隊(duì)“極氪伙伴”也正式亮相。每一位極氪用戶都將會(huì)有一位專屬“極氪伙伴”提供全面服務(wù)，成為他們管家式的朋友。服務(wù)過程中，“極氪伙伴”還將隨時(shí)傾聽用戶聲音，收集反饋意見，共創(chuàng)特色服務(wù)，驅(qū)動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)服務(wù)迭代。

與此同時(shí)，位于亦莊的極氪北京交付體驗(yàn)中心正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)在11月投入使用。交付中心運(yùn)營后，將通過“本地”+“異地”的交付模式，滿足用戶多樣化的快捷預(yù)約提車需求。交付模式包括：極氪伙伴邀約本地和異地用戶到交付體驗(yàn)中心提車、將ZEEKR 001直接為用戶快遞到家以及邀約用戶探索極氪工廠同時(shí)進(jìn)行交付。

此外，補(bǔ)能體系也是極氪開展服務(wù)的重點(diǎn)。目前，極氪在北京及北方地區(qū)的補(bǔ)能服務(wù)體系部署，正如期推進(jìn)。極氪正開展一系列實(shí)際的、可見的、共創(chuàng)的補(bǔ)能服務(wù)，解決用戶提車后的里程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營充電網(wǎng)絡(luò)，到家充服務(wù)、電極送服務(wù)，再到充電地圖數(shù)字化智能產(chǎn)品，極氪補(bǔ)能生態(tài)將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場景、多模式的充電網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶每一程出行。

按照規(guī)劃，今年極氪補(bǔ)能體系將建設(shè)290座自建自營充電站(包含輕充站、超充站及極充站等)，計(jì)劃覆蓋10座城市，分別為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、寧波、西安、長沙、武漢，目前正在加速建設(shè)中。 除自建自營外，極氪也將通過第三方充電站網(wǎng)絡(luò)合作的形式拓展全國充電服務(wù)體系。

標(biāo)簽： 極氪 開城計(jì)劃 管家式服務(wù) 交付中心