“有故事”的月餅受消費者青睞,食品安全風險不容小覷
“好柿(事)花(發(fā))生”、“好柿(事)連連”……餡料推陳出新,形制摒棄傳統(tǒng),今年的月餅不只是“團團圓圓”。中秋節(jié)臨近,一些標榜“私房純手工”且“有故事”的月餅成了市場上的熱銷主角。不過,這些宣稱真材實料私房月餅背后的食品安全風險也不容小覷。從生產(chǎn)場地來看,不少通過微信朋友圈售賣月餅的商家生產(chǎn)地點就在自己家中,生產(chǎn)條件難以得到保障;再看包裝,不少“私房月餅”包裝都未標注配料表、生產(chǎn)者和(或)經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式等重要標識信息;更有甚者連相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證都沒有辦理。
有故事的私家月餅被“團寵”
月餅寓意團圓,因此大多月餅的形狀是圓形,但今年的月餅有些不一樣。
北京商報記者注意到,在微信朋友圈中,不少“私房月餅”在拼口味、拼顏值的同時還在拼寓意。比如“茶壺廣式月餅”——以“壺”為形,諧音“福”,送壺的寓意就是送福,壺中納福;“好柿花生月餅”——以柿子、花生為形,諧因“好事發(fā)生”......
在北京工作的趙女士就是“好柿花生月餅”的忠實粉絲,“我已經(jīng)買了三次這個月餅了,準備給父母買兩份寄過去,他們肯定沒吃過這么好看的月餅”。趙女士告訴北京商報記者,自己本身并不喜歡吃月餅,偶爾在朋友圈看到這款月餅時,被它的“外表”吸引,而且寓意又是“好事發(fā)生”,為圖吉利便買了。
或許是制作不同,或許是寓意較好,很多做私房月餅的商家表示在節(jié)前兩三天店內(nèi)月餅就售罄了。北京商報記者咨詢私房月餅商家下單時,多家店主稱,“都已經(jīng)預(yù)訂出去了,現(xiàn)在沒有月餅了”。甚至有商家將自留的月餅?zāi)昧顺鰜恚?ldquo;只剩一款我自留的‘雪媚娘奶黃流心’,需要可以給您發(fā)貨。”
除了微信朋友圈,網(wǎng)店、抖音也是私房月餅銷售的重要場地。其中,以在抖音平臺發(fā)布月餅制作教程視頻帶貨的商家居多,而這類視頻不僅帶火了成品月餅,還使個性化月餅?zāi)>咪N量激增。電商平臺數(shù)據(jù)顯示,近30天月餅?zāi)>咪N量約十幾萬元。
食品安全隱患重重
事實上,除了顏值高、有故事,“純手工”“無添加”也是私房月餅的重要賣點。不過北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),宣稱“真材實料”的私房月餅背后實則隱患重重。
“私房純手工制作,絕非工廠貨”“線下有實體店,屬于當?shù)氐木W(wǎng)紅私房店鋪”“食品選用真材實料,堅持無添加”“食品中沒有任何添加劑,適合老人小孩食用”......大多私房月餅商家都會在產(chǎn)品介紹頁面最顯眼的位置打出這些宣傳標語。
然而,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),私房月餅包裝上絕大多數(shù)都沒有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期、食品生產(chǎn)許可證以及食品標簽等內(nèi)容。“我們所有產(chǎn)品都為純手工制作,當天制作發(fā)貨,生產(chǎn)日期即為發(fā)貨日期。產(chǎn)品包裝為無字包裝。”一家名為“私房工作室”的商家坦言。
除了生產(chǎn)標識問題,部分私房月餅的生產(chǎn)地環(huán)境衛(wèi)生也難以得到保障。北京商報記者注意到,在朋友圈里推銷私房月餅的賣家分為幾種,其中一種賣家是擁有自己的線下烘焙實體店,在中秋節(jié)前制作月餅,通過微信朋友圈售賣;另外一些賣家則是烘焙愛好者,通過線上銷售,制作過程也多在自家完成;還有一些,則是打著私房月餅旗號的代購。
此外,由于私房月餅大多是通過私域流量售賣,部分商家未具有生產(chǎn)資質(zhì)。就生產(chǎn)資質(zhì)問題,北京商報記者咨詢一家私房月餅商時,該商家稱,“包裝上沒有生產(chǎn)商和許可證標示,我們店里有營業(yè)證和許可證”。不過當記者提出查看相關(guān)證件時,該店主則以忙碌為由未予以展示。
在中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬看來,線下烘焙實體店生產(chǎn)的月餅相對安全,他們一般具有生產(chǎn)資質(zhì)和衛(wèi)生許可,但是在家中自產(chǎn)以及代購的月餅其食品安全就很難保證了,他們一般都不具備相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證,因此在無人監(jiān)管的背景下,其生產(chǎn)過程是否衛(wèi)生很難保證。甚至一些朋友圈宣稱私房月餅的代購,可能都是從廠家批發(fā)的。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益法研究會副秘書長陳音江認為,購買“私房月餅”有三重風險:質(zhì)量風險,私房月餅的生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備、原料,沒有經(jīng)過嚴格監(jiān)管,可能存在安全隱患,若生產(chǎn)環(huán)節(jié)任何一環(huán)有紕漏,就會導(dǎo)致食品質(zhì)量不達標;保質(zhì)期風險,私房月餅保鮮期短,最好是做好之后馬上食用,要是拿來售賣,很可能產(chǎn)生過期或者變質(zhì)等問題;售后風險,不少私房月餅的制作者并非合規(guī)的經(jīng)營者,這導(dǎo)致若出現(xiàn)質(zhì)量問題等消費糾紛,消費者進行售后維權(quán)將比較困難。
謹慎購買、理性消費
針對網(wǎng)售“私房月餅”亂象,近期不少地方市場監(jiān)管部門與消協(xié)(消保委)組織發(fā)出消費提醒:購買需謹慎,消費要理性。
河北省消費者協(xié)會提醒廣大消費者,慎購微信朋友圈“三無”月餅。消費者應(yīng)該選擇正規(guī)廠商,不要在廣告的誘惑下“按圖索餅”。收到月餅后,應(yīng)仔細查看廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息,如果條件允許,最好拆看內(nèi)包裝是否破損、有無霉變現(xiàn)象。如果在網(wǎng)上購買,要選擇信譽度高的網(wǎng)店,網(wǎng)購月餅收貨時要當場查驗,有問題應(yīng)拒收。
河北省消協(xié)有關(guān)負責人表示,消費者在購買月餅后,還要注意貯存方式,按照包裝標簽標示的方法貯存,選擇溫度、濕度等適宜的貯存環(huán)境,貯存時限不能超過產(chǎn)品保質(zhì)期。針對目前商家五花八門的促銷方式,大家在購買時不要輕信“無糖、低脂、不添加香精、不使用色素”和“保健月餅”等宣傳。
連云港市海州區(qū)市場監(jiān)管局錦屏分局相關(guān)負責人提醒廣大消費者,購買“私房月餅”要慎之又慎。一則,網(wǎng)購月餅由于無法看到實物,對月餅的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠家、配料等具體情況了解相對困難,同時在郵寄過程中無法保證有良好的保存環(huán)境,可能出現(xiàn)擠壓變形、包裝破損而受到污染、變質(zhì)等問題。再則,因為“私房月餅”是生鮮食品,不屬于網(wǎng)上“7天無理由退換”產(chǎn)品,在售后服務(wù)、發(fā)生質(zhì)量問題維權(quán)等方面,都存在很大的困難。
陳音江建議,適度消費、理性消費,謹慎選擇通過“網(wǎng)紅”直播帶貨等形式銷售的月餅。同時,消費者務(wù)必要保留交易過程中的聊天記錄、支付憑證、快遞單、商品包裝等相關(guān)資料,以便后續(xù)發(fā)生糾紛時進行維權(quán)。